Pensando como um líder.

Por Jack Welch.  Artigo original em: http://ow.ly/mOb73 

Frequentemente as pessoas que são promovidas para o seu primeiro cargo de liderança não entendem a essência do que é ser líder. Este, provavelmente, é o maior motivo de tropeço em suas carreiras.

Tornar-se um líder muda tudo. Antes de ser um líder o sucesso é sobre você: é a respeito da sua performance, das suas contribuições, de você levantando a mão, sendo chamado e dando as respostas certas.

Quando você se torna um líder o sucesso é sobre o crescimento dos outros: tornar as pessoas que trabalham para você mais espertas, maduras e ousadas. Nada que você faz como um indivíduo importa, a não ser a forma com que você nutre, dá suporte ao seu time e ajuda cada membro a aumentar sua auto confiança. Sim, você terá a sua parte de atenção lá de cima, mas somente na medida em que seu time estiver vencendo. Dizendo de outra forma: seu sucesso como líder virá não do que você faz, mas das glórias refletidas pelo seu time.

Agora, esta é uma mudança e tanto e,  sem dúvida, muito difícil! Ser um líder basicamente exige um mindset (modelo mental) completamente novo. Você não vai mais ficar pensando “Como eu posso aparecer?”, mas “Como eu posso ajudar o meu time a fazer o seu trabalho ainda melhor?”. Algumas vezes isto requer mudar um hábito de décadas. Afinal, você provavelmente passou a vida desde o colégio até seu último emprego sendo alguém que ”levantava a mão”. A boa notícia é que você foi promovido porque alguém acima de você acredita que você tem bagagem para fazer a transição de astro do time para um treinador de sucesso.

O que esta transição verdadeiramente envolve? Em primeiro lugar você deve orientar ativamente o seu time. Você deve exalar energia positiva sobre a vida e o trabalho que vocês estão fazendo juntos, mostrar otimismo sobre o futuro e cuidado. Cuidar apaixonadamente pelo progresso de cada pessoa. Dar a eles feedback – não só na avaliação anual ou semestral – mas após reuniões, apresentações ou visitas a clientes. Fazer de cada evento importante um aprendizado. Dizer o que você gosta do que eles estão fazendo e de que forma eles podem fazer ainda melhor. Sua energia vai energizar todos a seu redor.

E não tem necessidade de dourar a pílula. Seja sincero, o que aliás é uma das principais características dos líderes efetivos.

Tenha isso em mente e nunca se esqueça: você é um líder agora: não é sobre você. É sobre eles!

#ForçaMandela!

“Devemos promover a coragem onde há medo, promover o acordo onde existe conflito, e inspirar esperança onde há desespero”. (Nelson Mandela)

Para quem ainda não assistiu o filme “Invictus”recomendo fortemente!

Um comprometimento que vai dobrar o seu valor no mercado.

 Texto traduzido de Fred Kofman. Artigo original no link: http://ow.ly/mluqr  

Porque você se amarraria a um mastro?

Odysseus se amarrou para resistir ao canto das sereias que poderia levá-lo para o mau caminho.

Na sua carreira permanecer no curso não é uma questão de vida ou morte, mas de quanto os seus serviços são valorizados.

O mastro é a sua integridade. As cordas são o seu comprometimento de honrar a sua palavra incondicionalmente.

Sem Desculpas, Sem Surpresas.

”Incondicional” significa “sem desculpas”; você vai fazer alguma coisa custe o que custar.

Com relação a compromissos, entretanto, “incondicional” não significa que você vai entregar custe o que custar. Ao invés disso, o que incondicional é a sua integridade. “Integridade” significa que sua palavra é sua obrigação. Você dá a sua palavra sinceramente, você a cumpre consistentemente e você cuida do seu interlocutor impecavelmente – especialmente se você não vai conseguir entregar o que foi combinado. Este último item é o aspecto incondicional da sua integridade. Por nunca descumprir a sua palavra você nunca vai surpreender negativamente o seu interlocutor.

Como eu expliquei neste artigo (em inglês) para fazer uma promessa sincera você precisa ter a intenção de entregar o que está sendo combinado. E você pode apenas fazer isso se você:

1. entende o pedido (expectativas, condições e tempo)
2. tem um plano robusto (planejou as etapas, previu as contingências etc.)
3. tem as habilidades e recursos necessários para entregar o combinado.  

Durante a execução do plano você precisa monitorar o progresso para avisar seu interlocutor caso as coisas saírem do trilho. Neste caso você deve avisá-lo(a) imediatamente, pedir desculpas e explicar o que aconteceu. Em seguida você precisa perguntar quais as consequências negativas desta “não entrega” e o que você pode fazer para ajudar a minimizá-las. Finalmente, você precisa fazer um novo compromisso para reparar os danos que você causou.

Quanto você vale?

Valor não é uma qualidade objetiva. Valor é uma opinião subjetiva tida por alguém que considera usar alguma coisa para atingir suas metas. (leia este artigo – em inglês – para uma explicação completa).

No mercado o seu valor não é algo intrínseco a você. Seus serviços são commodities. Potenciais compradores – isto é empregadores e clientes – vão avaliar o seu valor de acordo com o que eles acreditam sobre quão útil você pode ser para que eles alcancem seus objetivos.

Eles não podem “usar” você como eles usam um recurso material. Você é consciente e por isso tem livre arbítrio. Você faz por eles o que você escolhe fazer, então eles não vão se beneficiar das suas competências a não ser que você se comprometa a dar suporte a eles.

Consequentemente, eles não vão acreditar que eles vão se beneficiar das suas competências a não ser que eles acreditem que você vai se comprometer com os objetivos deles. E se eles não acreditarem que você vai fazer isso, então não importa o quão habilidoso você é, você vai parecer sem valor para eles.

Por isto integridade é tão importante. Integridade é o que faz você confiável, e consequentemente, valioso. Sem integridade você não é confiável, por isso não tem valor.

Ainda assim a maioria das pessoas desvalorizam sua própria integridade. Em um estudo pesquisadores constataram que “manter a promessa não tem importância no local de trabalho; que as pessoas constantemente ignoram as suas promessas; e mais, “manter as promessas” está no último lugar do ranking na hierarquia de valores das empresas. Em média menos de um terço das pessoas cumprem a sua palavra.”

O caminho para o inferno

Muitas pessoas fazem promessas com boas intenções, mas quando elas tem algum problema, elas traem a sua integridade tentadas por cantos da sereia como:

• Estou em uma crise; preciso deixar de entregar alguma coisa.
• Talvez eu ainda consiga entregar; não tem necessidade de chateá-lo(a).
• Eu estarei lá em 5 minutos; ninguém vai notar que eu estou atrasado(a).
• Isso é uma coisa sem importância; ela não vai se importar.
• Estou muito ocupado para lidar com a raiva dele; preciso focar no trabalho.
• Eu tenho uma boa razão; isso saiu do meu controle.
• Ele não pode reclamar; ele já quebrou promessas comigo antes.
• Eu não quero fazer um rebuliço; Eu vou parecer neurótico.
• Ele vai demandar muito; melhor não perguntar o que ele precisa.
• Eu sempre entrego; um erro não vai ser grandes coisas.
• Qual é o ponto? Eu não posso manter a promessa de qualquer jeito.

Você já ouviu cantos da sereia parecidos na sua mente?

Se você seguí-los você sabe que eles vão levá-lo(a) para a perdição: você vai trair você mesmo, você vai trair o seu interlocutor e você vai trair todos que confiam nos resultados da sua coordenação.

No entanto você sabe que a sua chamada é quase irresistível. Quando você mais precisa ficar fiel a sua palavra é quando você menos quer fazer isso. E por uma ótima razão: você não quer ser inconveniente!

Não cumprir os seus compromissos parecem ser o mais eficiente curso de ação no curto prazo. É por isso que tantas pessoas agem assim, mas isto é um grande erro se você não vai ser bem sucedido no longo prazo. Nada o torna mais valioso que sua reputação pela sua integridade.

É por isso que você deve se amarrar ao mastro.

 “Confiança é a lubrificação que torna possível às organizações trabalharem. Uma organização sem confiança é um equívoco, uma criatura fraca da imaginação de Kafka” — Warren Bennis

Você já sofreu por causa de uma empresa/pessoa não confiável que não cumpriu suas promessas sem sequer se desculpar ou minimizar as consequências? Quanto a mais você estaria disposto(a) a pagar por alguém que cumprisse sua palavra e se comportasse com comprometimento incondicional?

Um forte abraço e uma ótima semana!

 

Os cinco maiores arrependimentos antes de morrer

Olá,

Quero começar este post desejando um 2013 no capricho para você! Prosperidade em todos os sentidos na sua vida e que 2013 seja um ano de muito aprendizado e realizações!

Depois de um ano sem atualizar o blog decidi voltar a dedicar tempo para compartilhar idéias de como seguir no caminho de inspiração e propósito.

2012 foi um ano maravilhoso na minha jornada e me dediquei quase integralmente para participar de projetos de transformação cultural e desenvolvimento de liderança em algumas empresas (Grupo Pão de Açúcar, HP, Tetrapak e Subsea7). Minha intenção é integrar o despertar da consciência com o mundo empresarial e estou muito grato por estar seguindo o meu propósito.

Para começar o ano quero compartilhar este vídeo que mostra o resultado de uma pesquisa feita com pacientes terminais para nos ajudar a refletir sobre nossas escolhas.

Um grande abraço.

Princípios e habilidades dos “Líderes Conscientes”.

Este ano passou tão rápido para mim e trouxe tantas novidades interessantes que quero compartilhar alguns aprendizados.

Recentemente passei a fazer parte do time de consultores da Axialent, uma consultoria global especializada na área de “Consciência nos Negócios” (Conscious Business). Decidi apresentar de forma resumida algumas idéias para te ajudar a fazer escolhas conscientes mediante os desafios pessoais e profissionais.

“Consciência”, segundo Fred Kofman – sócio-fundador da Axialent, é a habilidade de experimentar a realidade, consciente de seu mundo interior e exterior, para fazer escolhas alinhadas com suas necessidades, valores e metas.

“Consciência nos Negócios” é um conjunto de princípios e habilidades que ajudam os líderes de uma organização a criarem um ambiente que desenvolve:

1. Entusiasmo, paz e felicidade nos indivíduos;
2. Respeito mútuo, confiança e solidariedade nos relacionamentos;
3. Resultados sustentáveis excepcionais.

No coração de uma empresa consciente as pessoas:

1. Assumem responsabilidade por suas vidas (Responsabilidade Incondicional);
2. Não comprometem seus valores por sucesso material (Integridade Essencial);
3. Falam a sua verdade com honestidade e respeito (Comunicação Autêntica) ;
4. Ouvem com humildade (Humildade Ontológica);
5. Resolvem desentendimentos atendendo a todas as preocupações (Negociação Construtiva);
6. Honram compromissos impecavelmente (Coordenação Impecável);
7. Aceitam suas emoções e as expressam de forma construtiva (Domínio Emocional).

A partir deste post eu farei um resumo de cada um destes sete princípios/ habilidades para compartilhar perspectivas sobre como desenvolver uma “liderança consciente” e uma cultura organizacional que cuide das pessoas muito além da riqueza material, mas psicológica, emocional e espiritual.

Acredito que este vídeo (em inglês) dará uma boa noção do que vem por aí: Sheryl Sandberg, COO do Facebook, fala sobre a importância da “comunicação autêntica” e da “responsabilidade incondicional” para alavancar o potencial das pessoas e criar times poderosos nas organizações.

Forte abraço.